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いのち輝くホスピタリティ―医療は究極のサービス業いい医療機関を作るために
いい本です。



川越胃腸病院が素晴らしい点は色々あると思いますが、

1.ビジョン

2.ビジョンを達成するためのBSCを用いた経営管理

3.従業員満足度を高める評価制度および満足度モニタリング/フィードバック面接

 -加えて、そもそもビジョンに共感する人のみ採用する採用システム

4.患者満足度を高めるための“患者さまの声シート”および満足度モニタリング



などでしょうか。生き生きと働くこと、そして顧客に喜んでもらうこと、結果として経営がうまくいくこと。大切なことだと思います。






日本百名山 (新潮文庫)深田流の百名山
 2008年のほぼ一年を通じて、朝日新聞出版から「朝日ビジュアルシリーズ・最新版日本百名山」が発売されていました。これは、本文庫の文字通りビジュアル版で、深田久弥氏が選んだそれぞれの山々の現在の姿を大判週刊誌に掲載しようとする企画もので、なかなか感動的なものでした。

 深田久弥氏の「日本百名山」のオリジナルは昭和39年(1964年)刊行という事ですから、今から約45年前のことです。この文庫本を読み終わって、あらためてこのカラー版のビジュアル本を見返しています。



 深田氏が単独であるいは友人等と登頂された山々の中には、福島県の燧岳(ひうちがたけ)、群馬県の武尊山(ほたかやま)、長野県の雨飾山(あまかざりやま)のように、当時はほとんど知られていない山々もあります。しかし、この「日本百名山」で紹介されたからかどうかはわかりませんが「ビジュアル・シリーズ」の記事を見る限り、これらの山々も人気のある山になっているようです。登山用の山荘とか民宿等々も出来ていたりしていますね。

 

 深田氏が歩かれた当時と2008年~09年の現在の山々の状況を見比べるのは、なかなか興味深いものがあります。

45年前は、あの尾瀬沼辺りもそれほど登山者が訪れることは少なかったようですね。昨今の初夏の尾瀬の混雑状況を見ると隔世の感があります。

 深田氏の文章は日本の神話からの引用も多く、神々が宿る日本の山々という雰囲気で筆を進めているのですね。



 本書は、深田氏の個性的な文章と氏の登山観等も披瀝されており、これからも日本に「登山」「山登...


解毒ダイエット―毒を出して、便秘、肌荒れ、不調もスッキリ (日経BPムック)これ読んだら、ほかのは要らない
解毒本っていっぱいあるけど、すごく内容が濃くって大満足です。毒って何なのか、どうして解毒できるのか、ちゃんとわかりやすく書いてあるし。『あるある』でやってた「小腸デトックス」で薦めてたクロロフィルのことも、この本で知ってたから、なんだぁって思っちゃいました。ほうれん草は、加熱するかミキサーにかけて・・・ってテレビでいってましたが、この本にのってる王様解毒ジュース(ほうれん草をミキサーにかけた豆乳とりんご入りのジュース)で、すでに解毒ダイエットに成功した私は、「そうよそうよその通り!」と一人ほくそえんでました。で、日テレにチャンネル変えたら、今度はおしゃれイズムでこの本が紹介されてるし!! なんか、とてもトクした気分でした。




オンナの建前?本音翻訳辞典いいオンナと出会うための参考書
ことわざ「口は災いの元」を念頭に読むといい。この辞典は女性の建前語(よい言葉)と本音(本意)の解説本と言える。建前言葉の本音を知ることで、応用として好きな女性には理解あるいい男を演出できる(つまりモテる)し、本音を知ることで性格悪な女を避けられる上に無駄なお金を使わずに済む。つまり本購入の元はしっかりとれる(笑)。本音を知ることはある意味恐いが勘違い男になってしまったらのちのち災いが訪れ自業自得の結末を迎えかねない。女の発言で性格を読み「いい女」を見つけるための辞書でもある。ただし翻訳辞書ではあるが言葉の通じない外人と恋愛できる場合もあるように言葉より情熱が勝ることを忘れてはならない。それに気付くためにも読んでおくべき一冊。(建前=本音の女もいるから要注意。そのためにも熟読しつつ本を過信しないこと)